Wi-Fiやインターネットの接続が不安定、または通信速度が遅い

Wi-Fiやインターネットの接続が不安定、または速度が遅い場合は、以下の方法をお試しください。

※回線が混み合っている時間帯は一時的に速度が低下することがあります。

🔄 まずお試しください

① ルーター・機器の再起動 ご利用中のルーターや機器の電源を一度切り、数分後に再度入れ直してください。

② ランプの点灯状態を確認 Wi-Fiネットワークやアクセスポイントが表示されない場合は、ルーターのランプの点灯状態を確認し、必要に応じて電源の入れ直しを行ってください。

🔑 Wi-FiのID・パスワードが分からない場合

リブリ物件→鍵預かり証 または LiVLi CLUB LINE公式アカウント のメニュー欄からご確認ください

その他の物件→建物賃貸借契約書記載のインターネット会社へお問い合わせください

ℹ️ 通信速度について

本サービスはベストエフォート型（※）のネットワークサービスです。

最低限保証される通信速度やデータの送受信状況についてはご案内できません。

※ベストエフォート型とは、通信速度の保証をせず、その時の回線状況で最大限の速度を提供するサービスのことです。基地局の距離や回線の混雑状況により速度が変動します。

📞 上記で解決しない場合はこちらへ

リブリ物件→0120-035-420（ガイダンス1番）

その他の物件→建物賃貸借契約書記載のインターネット会社

🎥 参考動画

Wi-Fi接続・設定方法についての解説動画もご活用ください！

📩 お問い合わせ

ご不明な点がある場合は、賃貸物件マイページ よりご連絡ください。