Wi-Fiやインターネットの接続が不安定、または通信速度が遅い
Wi-Fiやインターネットの接続が不安定、または速度が遅い場合は、以下の方法をお試しください。
まず、回線が混み合っている時間帯など、一時的に速度が低下することがあります。再起動を行うことで改善する場合があります。
ご利用中のルーターや機器の電源を一度切り、数分後に再度入れ直してください。
Wi-FiのIDやパスワードが分からない場合は、リブリ物件は鍵預かり証やリブリクラブマイページの設備マニュアルでご確認ください。その他の物件は建物賃貸借契約書記載のインターネット会社へお問い合わせください。
Wi-Fiネットワークやアクセスポイントが表示されない場合は、ルーターのランプの点灯状態を確認し、必要に応じて電源の入れ直しを行ってください。
本サービスはベストエフォート型のネットワークサービスのため、通信速度は基地局の距離や回線の状況により変動します。最低限保証される通信速度やデータの送受信状況についてはご案内できません。
上記の対応で解決しない場合は、以下までご連絡ください。
リブリ物件:0120-035-420(ガイダンス1番)
その他の物件:建物賃貸借契約書記載のインターネット会社
Wi-Fi接続方法や設定方法については、解説動画もご覧いただけます。
また、Wi-Fiに関するお問い合わせはリブリクラブホームページにある【Wi-Fiに関するお問い合わせ】でも確認する事ができます。