自分で業者手配を行った場合、掛かった費用は負担してもらえますか？

原則として、賃貸借契約書で借主による業者手配を禁止しております。

⚠️ 注意 ⚠️

※「契約期間中の修繕」の項目等をご確認ください。

業者を手配希望の場合は、弊社までご連絡をお願いいたします。

事前連絡なくお客様ご自身で業者を手配された場合、以下の例外を除き、費用はお客様負担となります。

【例外】

・緊急性が極めて高く、事前連絡が困難だった場合（例：深夜の水漏れで階下被害の恐れがある等）

・事前に貸主または管理会社の承諾を得ている場合

設備の不具合が発生した際は、まず下記URLよりご連絡ください。

▼賃貸物件マイページ

また緊急事案が発生した場合には、

24時間365日受付可能なサポートセンター（0120-035-420）までご連絡ください。