照明リモコンが使えない

照明のリモコンが使えない場合は、以下の初期対応を順にお試しください。

1、電池を新しいものに交換してください。

2、電池の液漏れが発生している場合には拭き取りを実施してください。

3、チャンネル設定があるリモコンであれば、切り替えをお試しください。

4、リモコンから赤外線が出ているか、ご確認ください。

※赤外線が出ている場合には照明器具の受光部に不具合がある可能性がございます

▶ 確認方法📷

スマホのカメラをリモコンの送信部に向け、ボタンを押した際に光るかどうかをご確認ください。

（※詳細につきましては「スマホカメラ 赤外線 確認方法」でネット検索をお願いします）

📢上記の対応を全て試しても改善しない場合や、明らかな故障や不具合がある場合は、下記フォームからご連絡下さい。

※ご連絡の際は、エアコンとリモコンの型番、またそれぞれ写真を添付いただけると対応がスムーズです

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STEP1 まずはマイページへ

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