火災を発見したらどうすればよいですか？
まず「火事だ！」と大声で叫び、周囲に知らせることを最優先してください。
命を守るための4つのステップを、冷静に行いましょう。
万が一火災に遭遇した際、皆様の安全を確保するために以下の行動をお願いします。
① 周囲に知らせ、助けを呼ぶ
小さな火でも、まずは大きな声で「火事だ！」と叫び、隣近所や周囲の人に知らせてください。
声が出ない場合は、鍋を叩く、非常ベルを鳴らすなど、音を出して異変を伝えます。
② 消防署（119番）への通報
速やかに119番へ通報してください。落ち着いて「住所・氏名・何が燃えているか」を伝えます。
その後、状況が落ち着きましたら**リブリサポートセンター（0120-035-420）**へもご連絡をお願いします。
③ 初期消火（火が小さいうちだけ）
天井に火が届く前であれば、共用部や室内に設置されている「消火器」で初期消火を試みてください。
・ポイント： 火の勢いが強く、天井まで届いてしまった場合は、自力での消火は不可能です。即座に諦めて避難を開始してください。
④ 安全を最優先に避難する
煙を吸い込まないよう、濡れたタオルやハンカチで鼻と口を覆い、姿勢を低くして避難してください。
・エレベーターは厳禁： 停電で閉じ込められる恐れがあるため、必ず階段を使用してください。
一度逃げたら戻らない： 荷物や貴重品が気になっても、命より大切なものはありません。絶対に室内に戻らないでください。
「自分の家は大丈夫」と思っていても、火災はいつどこで起こるかわかりません。
日頃から以下の2点を確認しておくだけで、いざという時の安心感が大きく変わります。
・避難経路の確認： 玄関から外へ出られない場合に備え、バルコニーの「避難ハッチ」や「隔板（パーティション）」の場所を確認しておきましょう。
・消火器の位置： 共用廊下などに設置されている消火器の場所を確認しておいてください。
私たちは、皆様の安全な暮らしを全力でサポートいたします。
少しでも不安なことや、共用部の設備に不具合（火災報知器の誤作動など）を感じた際は、いつでも下記マイページからお問い合わせください。
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