更新手続きのメールが届かない
お客様側からの事前のご連絡は不要ですが、万が一メールが届いていない場合は再送等の手配をいたしますので、以下の内容をご確認の上、お問い合わせください。
1. まずはこちらをご確認ください
迷惑メールフォルダの確認 自動送信メールのため、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
送信タイミングの確認 ご案内は満了日の約2ヶ月前です。
それ以前の段階では送信されておりませんので、今しばらくお待ちください。
書面での契約形態ではないか ご契約内容によっては、WEB手続きではなく**「書面（郵送）」**でのご案内・お手続きとなる場合がございます。その場合はメールではなく、ご自宅に郵送物が届きます。
2. 確認しても見当たらない場合
上記をご確認いただいても案内が届いていない場合は、現在の状況を確認し、再送の手配をさせていただきます。
お手数ですが、以下のいずれかの方法でご連絡をお願いいたします。
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STEP1 まずはマイページへ
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マイページでのお問い合わせが最もスムーズです
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STEP2 登録・ログインできない方
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物件によってはマイページのご登録にお時間がかかる場合がございます
その場合は簡易フォームよりお問い合わせください
※回答までにお時間をいただく場合がございます
#④問い合わせ（名義変更・解約等）