引っ越し業者が建物を傷つけてしまった

引っ越し作業中に建物や設備を破損させてしまった場合は、速やかに弊社までご連絡ください。

📞 連絡先

▶ 賃貸物件マイページ（入居者様）

▶ リブリサポートセンター

0120-035-420（24時間365日受付）

📌 ご連絡時にお伝えいただく内容

【入居者様の場合】

・物件名、部屋番号

・破損箇所

・引っ越し業者の会社名・担当者名・連絡先

・破損箇所の写真

【引っ越し業者様の場合】

・物件名・部屋番号

・破損箇所

・貴社の会社名・担当者名・連絡先

・破損箇所の写真

💡 対応の流れ

① 弊社へご連絡を頂く

② 現地確認の上、弊社から改めて引っ越し業者様へ連絡

③ 修繕の手配および費用負担について調整

⚠️ 重要事項

・入居者様ご自身、引っ越し業者様での修繕手配はお控えください

・破損に気づいたら、必ずその場で確認し、写真を撮影してください

・後日発覚した場合、原因特定が困難になりますので、その場ですぐに弊社までご連絡ください