宅配ボックスが「満杯」や「荷物の長期放置」で使えない場合は？

宅配ボックスに荷物が長期間保管されたままとなり、他の入居者様が利用できない場合は、管理会社までご連絡ください。

管理会社にて状況を確認のうえ、必要に応じて利用者への連絡や荷物の対応を行います。

※無断で宅配ボックスを開けたり、荷物を取り出したりすることはできません。

■ご連絡時にお伝えいただきたいこと スムーズな対応のため、以下の情報を賃貸物件マイページ からお知らせください。

宅配ボックスの番号（例：3番ボックス）

放置されている期間（例：1週間前から入ったまま、など）

■ご注意事項

配送業者への連絡：間違い配送が疑われる場合は、伝票に記載された配送業者へ連絡をお願いすることがあります。

解決しない場合は以下からお問い合わせください

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STEP1 まずはマイページへ

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マイページでのお問い合わせが最もスムーズです

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STEP2 登録・ログインできない方

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