入居時に清掃不備やトラブルがあった

入居時に清掃不備やトラブルがあった場合は、状況に応じて以下の方法でご対応ください。

リブリクラブ加入のお客様は、賃貸物件マイページ にログインして、【管理会社とのチャット】からご連絡ください。

ご指摘箇所のお写真を添付いただくと、対応がスムーズになります。

なお、既存物件において入居に支障がない場合の傷・汚れは現況となりますので、ご了承ください。

リブリクラブマイページの入居時申告フォームからご入力ください。

詳細は入居時チェック申請方法にて解説しております。

入居時の室内チェックや現況報告は、入居後　2週間以内に申告　が必要です。

申告がない場合、退去時に費用請求の対象となる場合がありますのでご注意ください。

なお、入居時チェックの申請は修繕依頼ではございませんので、入居に支障がある不具合等は、

管理会社とのチャットから申請いただくよう、お願い申し上げます。

解決しない場合は以下からお問い合わせください

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STEP1 まずはマイページへ

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マイページでのお問い合わせが最もスムーズです

▶ 賃貸物件マイページ

▶ 賃貸物件マイページの登録方法はこちら

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STEP2 登録・ログインできない方

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その場合は簡易フォームよりお問い合わせください

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