上階の騒音が気になる・うるさい
近隣（上下階や両隣、物件敷地内共用部）より聞こえてくる生活音や足音等の騒音でお困りの場合は、
お住まいの地域に応じた専用窓口へご相談ください。
【騒音の例】
深夜や早朝の足音、ドアの開閉音・掃除機や洗濯機の音
テレビや音楽の音・大きな話し声や笑い声・アラームやスマートフォンなどの電子音
騒音が続いている場合は、次の内容を記録しておくと状況確認や対応がスムーズです。
・騒音が発生した日付と時間帯、音が続いた時間、音の種類や聞こえ方、騒音が聞こえる方向やお部屋、発生する頻度
なお、事件や身の危険を感じるような大きな物音、怒鳴り声、悲鳴などが聞こえる場合は、警察（03-6706-4249）へご連絡ください。
お住まいの地域に応じて、以下の窓口へお問い合わせください。
◆東京都（町田市除く）、埼玉県、宮城県のお客様
電話番号：03-6706-4249
定休日：年中無休
営業時間：24時間365日対応
◆神奈川県、町田市、千葉県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、愛知県のお客様
電話番号：0570-007-001
定休日：土・日・祝・年末年始
営業時間：平日10：00～18：30