コンセントやアース線から焦げた臭いがする

火災の恐れがある非常に危険な状態です。至急、以下の対応をお願いいたします。

1. 電源の遮断
すぐに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。
プラグが熱くて触れない場合や、火花が出ている場合は、無理に触らずに該当箇所の小ブレーカー(若しくは主幹ブレーカー/アンペアブレーカー)を落としてください。


2. 消防署への連絡(煙や火が出ている場合)🔥
煙が出ていたり、火の気が見えたりする場合は、ためらわずに119番通報を行ってください。

3. 管理会社への緊急連絡:安全を確保した後、至急弊社へご連絡ください
営業時間内:以下マイページまたはお電話にてご連絡ください。
営業時間外・夜間:緊急受付センター0120-035-420】へお電話ください。
※点検・修理が完了するまで、該当のコンセントは絶対に使用しないでください。

⚠️ご注意ください⚠️
安全のため、ご自身での分解、清掃、修理は絶対に行わないでください。
内部でショートしている可能性があり、感電や火災の原因となります。

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